Terms & Conditions
Syarat dan Ketentuan Layanan PT PERGO JAYA GEMILANG
Terakhir diperbarui: 23 Desember 2025
Selamat datang di PT PERGO JAYA GEMILANG. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan sewa angkutan bermotor yang kami sediakan. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.
Harap membaca dengan cermat syarat dan ketentuan ini sebelum menggunakan layanan kami.
Layanan Sewa Angkutan Bermotor
Ketersediaan Layanan:
- Layanan sewa tersedia untuk perorangan dan perusahaan
- Armada tersedia sesuai dengan jadwal dan ketersediaan
- Pemesanan minimal 24 jam sebelum penggunaan layanan
Jenis Armada:
- Truk Engkel
- Truk Box
- Truk Container
- Truk Bak Terbuka
- Truk Trailer
Layanan Tambahan:
- Sopir berpengalaman (opsional)
- Asisten sopir (untuk jarak jauh)
- Asuransi pengiriman
- Layanan darurat 24/7
Prosedur Pemesanan
Persyaratan Pemesanan:
- Identitas diri yang valid (KTP/SIM/Paspor)
- Surat izin mengemudi yang masih berlaku (jika menggunakan sopir)
- Informasi lengkap tentang barang yang akan diangkut
- Rute perjalanan yang jelas
Metode Pembayaran:
- Transfer bank
- Tunai di muka
- Pembayaran termin (untuk kontrak jangka panjang)
Kebijakan Pembayaran:
- DP minimal 50% dari total biaya sewa
- Pelunasan sebelum atau pada saat penggunaan layanan
- Denda keterlambatan pembayaran 2% per hari
Tanggung Jawab PT PERGO JAYA GEMILANG:
- Menyediakan armada dalam kondisi baik dan layak jalan
- Memastikan sopir memiliki lisensi yang valid dan berpengalaman
- Memberikan asuransi dasar untuk armada
- Menanggung biaya perbaikan untuk kerusakan normal
- Menyediakan layanan darurat jika terjadi masalah teknis
Tanggung Jawab Penyewa:
- Memberikan informasi yang akurat tentang barang yang diangkut
- Memastikan barang yang diangkut legal dan tidak berbahaya
- Menjaga kebersihan dan kondisi armada selama penggunaan
- Melaporkan kerusakan atau masalah segera setelah terjadi
- Mematuhi rute dan jadwal yang telah disepakati
Ketentuan Pembatalan:
Pembatalan oleh Penyewa:
- > 48 jam sebelum: Pengembalian 100% DP
- 24-48 jam sebelum: Pengembalian 50% DP
- < 24 jam sebelum: Tidak ada pengembalian
Pembatalan oleh Perusahaan:
- Pengembalian 100% pembayaran
- Penawaran armada pengganti jika tersedia
- Kompensasi untuk ketidaknyamanan (sesuai kebijakan)
Barang yang Dilarang:
- Narkotika dan obat-obatan terlarang
- Senjata api dan bahan peledak
- Hewan liar yang dilindungi
- Bahan kimia berbahaya tanpa izin
- Barang ilegal lainnya
Force Majeure:
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau pembatalan yang disebabkan oleh: bencana alam, kerusuhan, pemogokan, perang, atau keadaan di luar kendali kami.
Perubahan Syarat dan Ketentuan:
Perusahaan berhak mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui website atau kontak langsung kepada pelanggan.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:
Email: info@ptpergojayagemilang.com
Telepon: 085285703526
Alamat: JL. KESEHATAN NO. 123, Parittokaya, Pontianak Selatan, Kota Pontianak, Provinsi Kalimantan Barat